Cette page explique comment supprimer votre compte BitsSecured et les données personnelles qui y sont liées. Elle s'applique à bitssecured.com et à l'application BitsSecured pour Android, qui utilise le même compte.
1. Demander la suppression
Envoyez un e-mail à contact@bitssecured.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ».
- Écrivez depuis l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter, afin que nous puissions confirmer que la demande vient bien de vous.
- Si vous avez un abonnement Pro actif, il est résilié avec le compte, de sorte qu'aucun autre paiement n'est prélevé.
- Nous confirmons par e-mail que la suppression est terminée, dans un délai de 30 jours à compter de votre demande.
2. Ce que nous supprimons
- Votre compte : nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe.
- Les détails de votre abonnement et les sessions de connexion du site web et de l'application.
- Les messages que vous nous avez envoyés, une fois la demande traitée.
3. Ce que nous conservons
- Les factures et les justificatifs de paiement, aussi longtemps que le droit fiscal néerlandais l'exige (jusqu'à 7 ans). Les données de carte ne sont jamais stockées par BitsSecured ; les paiements sont traités par le prestataire de paiement.
- Votre progression dans les quiz et les simulations de l'application est stockée uniquement sur votre appareil. Désinstaller l'application ou effacer ses données la supprime.
4. Se déconnecter de l'application
Se déconnecter dans l'application (Compte → Se déconnecter) supprime le jeton de connexion de votre appareil et met fin à cette session sur notre serveur. Cela ne supprime pas votre compte.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les données personnelles, lisez notre politique de confidentialité. Politique de confidentialité