Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de BitsSecured y los datos personales vinculados a ella. Se aplica a bitssecured.com y a la aplicación BitsSecured para Android, que usa la misma cuenta.
1. Solicitar la eliminación
Envía un correo electrónico a contact@bitssecured.com desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Escribe desde la dirección de correo con la que inicias sesión, para que podamos confirmar que la solicitud es tuya.
- Si tienes una membresía Pro activa, se cancela junto con la cuenta, por lo que no se realizarán más cobros.
- Te confirmamos por correo electrónico cuando la eliminación se ha completado, en un plazo de 30 días desde tu solicitud.
2. Qué eliminamos
- Tu cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
- Los datos de tu membresía y las sesiones iniciadas en el sitio web y en la aplicación.
- Los mensajes que nos enviaste, una vez tramitada la solicitud.
3. Qué conservamos
- Las facturas y los registros de pago, durante el tiempo que exija la legislación fiscal neerlandesa (hasta 7 años). BitsSecured nunca almacena los datos de la tarjeta; los pagos los procesa el proveedor de pagos.
- Tu progreso en cuestionarios y simulaciones en la aplicación se guarda únicamente en tu dispositivo. Al desinstalar la aplicación o borrar sus datos, se elimina.
4. Cerrar sesión en la aplicación
Cerrar sesión en la aplicación (Cuenta → Cerrar sesión) elimina el token de inicio de sesión de tu dispositivo y finaliza esa sesión en nuestro servidor. No elimina tu cuenta.
Para saber más sobre cómo tratamos los datos personales, lee nuestra Política de privacidad.