Wat je leert
Leerdoelen
- Verifieer belangrijke verzoeken buiten het bericht om.
De nuttige gewoonte
Let op de actie die van je wordt gevraagd, niet alleen op spelling of vormgeving. Een bekende afzender kan gecompromitteerd zijn, en een professioneel bericht kan je nog steeds vragen een verstandig proces te omzeilen.
Pas het toe
Een leverancier vraagt om betaling naar een nieuwe bankrekening. Verifieer dit met de contactgegevens die al in je administratie staan.
Toegepast voorbeeld
Plaats het in context
Een leverancier vraagt om betaling naar een nieuwe bankrekening. Verifieer dit met de contactgegevens die al in je administratie staan.
Illustratief scenario om van te leren, geen bewering over een geverifieerd incident bij een klant.Veelgemaakte fouten
- Handelen onder tijdsdruk voordat je het verzoek hebt geverifieerd
Jouw praktische checklist
Vinkjes in de checklist zijn tijdelijk en worden niet vastgelegd als voortgang in je account.
Korte samenvatting
Verifieer belangrijke verzoeken buiten het bericht om.